1. Alcance Legal
El tratamiento de datos personales se realiza conforme a la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada en Chile, aplicable a todos nuestros servicios digitales.
P&S | PRIVACIDAD Y SEGURIDAD
Protección de Datos
Tu privacidad es nuestra prioridad. Detallamos cómo protegemos tu información bajo los estándares de la legislación chilena.
2. Datos Recopilados
Podemos recolectar IDs de Discord/Steam, direcciones IP, logs de conexión y datos entregados voluntariamente en solicitudes de soporte. No solicitamos datos financieros ni sensibles.
3. Finalidad del Tratamiento
Los datos se utilizan exclusivamente para operar servidores, moderar la comunidad, prevenir fraudes, brindar soporte técnico y cumplir obligaciones legales.
4. Conservación y Plazos
Los logs técnicos se conservan entre 30 y 180 días. En casos de moderación activa o conflictos legales, el plazo podrá extenderse según sea necesario.
5. Medidas de Seguridad y Cifrado
Implementamos cifrado de datos en tránsito mediante protocolos TLS 1.2 y TLS 1.3, firewalls activos a nivel de infraestructura, copias de seguridad cifradas en reposo y políticas de acceso bajo principio de mínimo privilegio para nuestros administradores. Para autenticación, delegamos a servicios externos con estándares OAuth2, evitando el almacenamiento local de contraseñas.
6. Acceso por Terceros y Subprocesadores
No vendemos ni comercializamos tu información. Para la prestación de nuestros servicios, compartimos datos esenciales únicamente con subprocesadores autorizados bajo estrictos acuerdos de privacidad: Discord Inc. (identificación de perfil), Steam/Valve Corp. (conexión a servidores), Firebase/Google Cloud (base de datos para almacenamiento de preferencias) y MercadoPago (procesador de pagos externo).
7. Tus Derechos (ARCO)
Tienes derecho a acceso, rectificación, cancelación y oposición sobre tus datos personales. Puedes ejercer estos derechos escribiendo a contacto@novuvitae.cl.
8. Cookies
Usamos cookies técnicas para seguridad y funcionamiento básico. No realizamos seguimiento invasivo ni perfiles publicitarios de nuestros usuarios.